מתחילים מההחלטות
רשמו את ההחלטות הטכנולוגיות שהגיעו לפתחכם בחצי השנה האחרונה ומי היה אמור לקבל אותן. הפרידו בין תפעול שוטף של מערכות המידע, שמתאים למנהל IT ולספק חיצוני, לבין בחירה והחלפה של מערכות, שלעיתים נשארות ללא כתובת.
אם הצורך הוא רק להפעיל ולתחזק את המערכות הקיימות, גיוס CIO אינו הפתרון המתאים. אם ההחלטות מצטברות אצלכם, אתם זקוקים למנהל טכנולוגי בכיר עם שיקול דעת עסקי. הגדירו את התפקיד: ההחלטות שבאחריותו והתקציב שהוא מנהל.
משרה מלאה, חלקית או זמנית
מחליטים לפי מה שהעסק או המוצר צריכים בחצי השנה הקרובה. אם הארכיטקטורה והצוות דורשים הכרעות יומיומיות, נדרש מנהל במשרה מלאה. אם הצורך העיקרי הוא כיוון ברור וביטחון למשקיעים, מנהל במשרה חלקית או במינוי זמני יכול לתת מענה עד לגיוס קבוע.
בכל מקרה, דאגו לשמר את התיעוד, ההרשאות והידע הארכיטקטוני שהחזיק המוביל שעוזב. אחרי פרויקט שנכשל, כתבו את דרישות התפקיד מתוך סיבות הכישלון. בבחירה בפתרון חלקי, בררו לכמה ימים בשבוע הוא מתחייב ומי נותן מענה במקרי חירום.
תלוי מאיזה כיסא מסתכלים
אם אתם בדירקטוריון ומאשרים גיוס, התמקדו במה שביכולתכם לשפוט: ההחלטות של המועמד בעבר, הנתונים שעליהם התבסס והתוצאות בפועל. שאלו ממליצים על ניהול ספקים, משמעת תקציבית ומה השתבש תחת ניהולם. בקשו מכל מועמד להסביר סוגיה טכנולוגית לחברי הדירקטוריון.
אם אתם בתפקיד המנכ"ל, בררו מול המשקיעים אם הם מחפשים שם מוכר או תוכנית עבודה עם יעדים ברורים. עבור תפקיד קריטי, קבעו למועמד הסופי שיחה טכנולוגית נוספת עם גורם מקצועי בלתי תלוי.
מה לבדוק לפני שמחליטים
- רשמו את ההחלטות הטכנולוגיות שהגיעו אליכם בחצי השנה האחרונה ומי היה אמור להכריע בהן.
- הגדירו את התפקיד לשנתיים הבאות: ההחלטות שנמצאות באחריותו והתקציב שעומד לרשותו.
- בקשו מכל מועמד לתאר שלוש החלטות שקיבל, המידע שעליו התבסס ומה היו התוצאות.
- שאלו ממליצים על עבודה מול ספקים, עמידה בתקציב ואירועים שלא עבדו כמצופה.
- בקשו מכל מועמד להסביר נושא טכנולוגי לקהל לא-טכנולוגי, ובחנו את מידת הבהירות.
- הבטיחו את שמירת התיעוד, הסיסמאות והידע הארכיטקטוני שהיו אצל המנהל העוזב.
- בתפקיד קריטי, קבעו למועמד הסופי שיחה מקצועית עם מומחה טכנולוגי בלתי תלוי.
שאלות נפוצות
הדירקטוריון נדרש לאשר מינוי של מנהל טכנולוגי מתוך המועמדים שההנהלה בחרה. איך מעריכים אותם בלי רקע טכנולוגי?
שופטים את מה שחברי הדירקטוריון יכולים להעריך: היסטוריית ההחלטות והתוצאות של המועמד, אופן הטיפול בספקים ובתקציבים, היכולת להנגיש טכנולוגיה לאנשים מחוץ לתחום, וממליצים שניהלו אותו או עבדו תחתיו. שלבו שיחה טכנולוגית עם גורם חיצוני עצמאי אם מדובר בתפקיד מפתח. הכל תלוי במה שהחברה מצפה מהתפקיד להשיג בשנתיים הקרובות.
המייסד השותף שאחראי לטכנולוגיה עזב. האם לגייס CTO במשרה מלאה או להיעזר ב-CTO במשרה חלקית לקראת סבב הגיוס?
הכריעו לפי צורכי המוצר בחצי השנה הקרובה: אם הארכיטקטורה והעובדים זקוקים להכוונה יומיומית, דרוש מוביל במשרה מלאה גם אם ניסיונו עדיין מצומצם ביחס לתואר CTO; אם הצורך הוא בכיוון מקצועי ובחיזוק אמון המשקיעים, CTO במשרה חלקית יספק מענה זמני עד לאיוש קבוע. הקפידו לתעד היטב את כל הידע שצבר השותף. ההחלטה תלויה בגודל הצוות ובמידת התלות שהייתה בשותף בלבד.
צמחנו למאות עובדים ויש לנו רק מנהל IT וספק חיצוני, האם זה הזמן להביא CIO?
מגייסים כשהחלטות טכנולוגיות מתחילות לעצב את הפעילות העסקית – כמו אילו מערכות מפעילות את החברה, מה פוגש הלקוח וכמה כסף מוציאים – ואין גורם אחד שלוקח עליהן אחריות. CIO אינו נחוץ רק לצורך תחזוקה שוטפת; מנהיג טכנולוגי בכיר עם הבנה עסקית נדרש כשההחלטות מתנקזות אליכם. זה תלוי בכמות הבחירות הטכנולוגיות שמחכות לאישורכם ובמה שנדרש לשנתיים הקרובות.
איך אני יכול לעזור בהחלטה הזו
- שאלה או שיחה (ללא עלות)
- אציג את דעתי בשאלה אם ההחלטות שעל הפרק מצדיקות גיוס, ואילו סמכויות התפקיד צריך לכלול.
- בדיקה והערכה (משלמים רק אם קיבלתם ערך)
- אכתוב חוות דעת בלתי תלויה על ההחלטות הטכנולוגיות, המבנה הארגוני הקיים והתפקיד הנדרש, או אבחן את המועמדים הסופיים מול דרישות התפקיד. אמליץ על מבנה צוות, הגדרת תפקיד ותזמון נכון.
- ליווי שוטף (בזמן ובקצב שמתאימים לכם)
- אלווה את המנהל החדש במהלך שנתו הראשונה כדי לסייע בבחינת ההחלטות הטכנולוגיות המרכזיות.